借阅服务

萧山图书馆向一切社会成员开放，读者可以免费借阅萧山图书馆的馆藏开放资源（典藏阅览区和来新夏著述专藏馆、展览书籍仅供阅览）。免证阅览，凭证借书。
1．阅览：

读者可免证、免费进入图书馆获得开放文献阅览服务。

2．借书：

读者可凭证借书，获取本地区所属所有公共图书馆、社区服务点及基层服务点提供的文献通借通还服务。

* 特色借阅

（1）一键借阅·书店借书：读者可在指定书店选择可借阅的图书办理借阅。（详见“一键借阅”服务须知）

（2）一键借阅·线上借书：读者可通过“一键借阅”平台线上借阅图书。（详见“一键借阅”服务须知）

“一键借阅”杭州地区公共图书馆线上服务一体化平台入口

入口一：“萧山图书馆”微信公众号-菜单栏“线上服务”-“一键借阅”进入

入口二：微信小程序、支付宝搜索“一键借阅”进入

入口三：“浙里办”APP、“杭州城市大脑”APP 搜索“一键借阅”进入

3. 借数、借期：

为提高图书流通率，保证每位读者的平等阅读权益，每证普通文献总借数为20 册（其中绘本限借 5 本），借期 40 天。

4. 续借

文献如需续借，可在文献到期前通过萧山图书馆官网、微信公众号、支付宝小程序“借阅宝”、自助借还机等进行续借一次，续期 15 天。超期文献不能续借。

5. 预约：

（1）预约范围：可供外借的图书均可预约。

（2）预约方式：

①登录萧山图书馆网站进行操作。萧山图书馆-我的图书馆-检索正题名-预约该书；

②关注“萧山图书馆”公众号，服务大厅-书目检索-选择目标图书预约；

③进入支付宝“借阅宝”小程序，登录账号密码，找图书-选择目标图书预约。

（3）预约条件：

* 只有当图书被借出（包括续借）时，才能进行预约；

* 所需图书被多人预约，则以预约时间的先后排序。

（4）预约失效条件：

若有以下情形发生，则该预约自动失效：

* 可用于分配的已预约图书未能在 30 天内还回；

* 被预约图书还回，读者在 7 天内仍未到萧山图书馆办理借阅手续。

注：请读者关注预约图书还回情况。

6. 损坏赔偿

（1）外借文献资料污损:
        读者外借时发现文献资料有污损、缺页，应向工作人员说明并加盖图书馆专用章以明责任。文献归还时，如发现有污损，将按文献资料原价的30%-50%赔偿；污损严重无法再次外借的文献，按文献遗失办法处理。
（2）外借文献遗失:
       读者遗失、损毁的外借文献，须以正规出版且完好无损的相同版本（即ISBN号相同）抵赔，否则按原价赔偿（取消文献加工费），具体赔偿标准如下：
       *单卷纸本文献遗失，按文献原价赔偿。
       *多卷纸本文献遗失其中之一者，如该套书中每册文献有单独的ISBN号和价格，则按单册文献的价格赔偿。如无单独价格，则以该套书总价按册数平摊价格进行赔偿。
       *连续出版物严重污损或遗失其中之一者，按单册文献的价格赔偿。
       *外借期刊遗失，按期刊原价赔偿。
       *视听文献遗失，以视听文献盒（套）定价金额赔偿，如无明确定价按每份10元赔偿。

（2）发生批划、涂改、污损特藏文献

按以下细则赔偿：

* 批划、涂改、污损普通古籍、善本文献、民国时期出版文献者，按《中华人民共和国文物保护法》的相关条款处理。批划、涂改、污损或者损坏文物不严重的，由公安机关或者文物所在单位给予警告，可并处罚款，金额依据文物的市价或是修缮的费用而定；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

* 除普通古籍、善本文献、民国时期出版文献外，特藏其他文献出现批划、涂改、污损，以政府采购单位提供的市场价赔偿；如采购不到，以政府采购单位提供的市场价 2-5 倍赔偿。

（3）未办理借阅手续将文献带出馆外

* 一经发现，除追回文献外，按照《杭州地区九馆一证通》规则要求，将按文献原价的 2-5 倍交纳违约金。

有上述违规行为，且拒不交纳违约金、赔偿金的，杭州市萧山图书馆将暂停其相关证件的借阅功能，并将其违约记录上传至“杭州市政府联合征信系统”。