文献中心服务岗岗员工作作风、效能自律承诺书

　　为切实转变作风、提升机关效能、增强服务意识，树立廉洁、勤政、务实、高效的良好政府形象，本人在自觉遵守法律法规、机关作风和效能建设有关规定、本单位各项规章制度，严格执行浙江省机关效能建设"四条禁令"的基础上，郑重作出以下承诺：

　　一、坚决执行政治纪律。自觉加强党性修养、增强党性观念，在思想上、行动上与区委区政府保持高度一致，切实做到有令必行，有禁必止，不搞上有政策、下有对策。努力增强责任意识和执行力，以良好的作风、争先的激情和旺盛的干劲投入到优化环境、推动发展、取信于民各项工作中去。

　　二、切实加强作风效能。严格遵守作风建设八项制度和限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、岗位责任制、服务承诺制、失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等效能建设八项制度，远离"庸、懒、散"现象。

　　三、严格遵守工作纪律。不在工作电脑上保留股票、游戏等与工作无关的软件；不在上班时间炒股票，查看股票实时行情，交流股市信息；不在上班时间玩游戏，登陆购物网站，浏览小说娱乐网站，用QQ等工具聊私人话题，观看电影、电视和视频，收听音乐和音频；不在上班时间吃零食，扎堆聊天，大声喧哗；不违反值班制度、纪律；不公车私用、酒后驾驶机动车；不锁门办公和以关闭电脑（手机）等方式逃避检查；不为被查实的违规人员说情和提供虚假证明；不做其他违反工作纪律的事。

　　四、注重自身社会形象。加强对自身八小时外言行的约束，带头遵守国家法律法规、热心参加社会公益活动、树立正确的婚姻道德观、倡导健康的生活方式、不参与任何形式的赌博和色情活动，不进不健康娱乐场所、建立积极向上的"生活圈、娱乐圈、社交圈"。 以上承诺，如有违反，本人自愿接受作风和效能问责处理！

　　岗员服务承诺书

　　一、努力提高自己的科学文化素养和专业技能水平，增强服务意识，提高工作效率。

　　二、严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，正确履行岗位职责。

　　三、主动热情接待读者，及时提供各项服务。

　　四、仪表端庄大方，使用文明用语。

监督电话：0571-83865599