创新思路 大胆革新 展示萧图新形象 ——2007年度图书馆服务宣传周活动总结

　　一年一度的图书馆服务宣传周已经过去了。我们萧山图书馆高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，坚持科学发展观，遵循公共文化服务科学规律，各部门周密计划、精心组织，开展一系列卓有成效的读者服务活动，通过活动延伸公共图书馆的读者服务工作、深化服务机制，产生了较高的社会效益。

　　今年的图书馆服务宣传周是本馆搬入市心路新馆后举办的第一个大型读者服务活动。我们把工作的重点放在充分发挥新馆空间优势上。各部门突出公益免费这个服务特性，积极组织各种类型的宣传服务活动，力求通过生动活泼的服务，让更广泛的读者群众了解图书馆的社会功能、接受全方位的文献信息服务，使社会各阶层都能够享受到政府投入并提供的公共文化服务，以实际行动打造文化强区、塑造萧山图书馆全新的社会形象，为实现萧山区委、萧山区人民政府提出的“共建品质萧山、共享品质生活”做出应有的探索和贡献。

 

一、推出“湘湖讲堂”服务品牌，延伸读者服务领域

　　经过几年的探索积累，“湘湖讲堂”文化品牌日渐成型，已经进入提炼升华阶段。我们抓住图书馆服务宣传周这个良机，适时推出读者群众喜闻乐见的系列讲座共计8讲。内容包括公共图书馆服务指南、健康生活新理念、人类生活和环境保护、古典诗文欣赏和吟诵等。讲题贴近生活、讲师资质雄厚、讲堂环境优良，深受读者欢迎和好评。

 

二、组织少年儿童发现图书馆、利用图书馆，下延读者服务年段

　　图书馆服务宣传周适逢“六·一”国际儿童节，我们积极联络相关的未成年人教育培训机构，再次下延服务对象年龄段，组织了多场专题活动，营造浓郁的书香氛围。

　　1、3次组织邀请幼儿园中班以上的200多位小朋友前来萧山图书馆新馆参观，看图书、玩玩具，提前感受公共图书馆这所终身学校的温馨环境。

　　2、设立杭州少年儿童图书馆明德英文图书馆萧山流通服务点。6月2日下午举行流通点开放仪式，300多册英文原版图书在少儿二部投入流通服务。

　　3、联合上海交大昂立国际教育机构，组织幼儿参加“快乐学英语”活动，内容简练、形式活泼，形成比较成熟的英语交流环境。

 

三、深化服务机制改革，积极组织参与萧山区科普宣传周活动，建设科技之家

　　图书馆服务宣传周和科普宣传周在时间上无缝衔接、内容上不可分割。我们通常把这两个大型活动整合在一起，统一计划、协同展开。今年是本馆搬入新馆的第一年，良好的环境、成熟的服务已经引起政府相关部门的充分关注，萧山区人民政府决定从今年开始把科普宣传周的启动点和主会场设在萧山图书馆。所以，我们的身份就从普通的参与者转变为组织者和服务者。我们深切体会到这种转变的意义，把它作为深化服务机制改革、拓展服务领域、提升服务质量的绝好机会。我们依托年初成立的萧山区科技工作者俱乐部，组织精干的业务力量紧密配合有关部门提供宣传报道、场馆布置和宾客接待等优质会展服务，同时推出本馆自有的资源和服务项目在活动期间向广大市民展示。

　　活动期间我们利用图版、展览和web站点，向读者全方位推介本馆自建的数字图书馆项目apabi电子图书和其他可用数字资源的内容和服务，对于丰富市民的阅读内容和阅读媒介，提高全社会的信息化程度有较好的推动作用。

 

四、常规活动形式多样、创意翻新

　　在组织好馆里集中举办大型活动的同时，各中心立足岗位阵地，创新思路，纷纷推出多种形式的常规服务活动，充分展现了萧山图书馆的新馆新面貌。

　　1、图书漂流到校园，宣传周期间我们组织了一大批图书投放到学校漂流。先后去到劲松小学、高桥小学结合学校组织的书香校园活动，讲解公共图书馆的资源和服务、读书的基本方法和萧山的历史文化成就。

　　2、积极配合萧山区委、区政府开展的作风建设年活动，精心挑选组织活动读物共17种。萧山区作风建设年活动组织办公室发文，向全区各级政府机关单位推荐这份书目，要求机关干部来馆借阅、学习。

　　3、深入开展“我喜欢的一本书”读书征文活动。本活动发起于4月下旬“世界读书日”期间，已经进入深入阶段。我们主动通过新书推荐、书刊展阅等形式让读者接触到更多的优秀读物，使他们在广泛阅读的基础上逐渐形成鲜明的阅读个性，精进、完善人格结构。

　　4、展出境外原版报刊，拓展市民客观认识当今世界。图书馆服务宣传周期间，我们在报刊阅览部辟专架展出本馆订置的11种主要境外报刊供读者借阅，以丰富的、最新的文化信息资源拓宽读者的精神视野，全面提升生活品质。

　　5、深化地方文献增值服务工作。新馆舍为地方文献的陈列展出提供的足够的空间，许多尘封多年的珍贵典籍得以重见天日，导致读者到馆查询流量直线上升。为了向读者提供更加优质的信息服务，我们大胆改革服务机制，创新思路，积极引进人力资源，于5月29日特聘申屠勇剑先生为本馆地方文献研究顾问。和申屠先生共同商讨地方文献服务研究的方向和计划，为做好地方文献增值服务打下了较好的人力资源基础。

 

五、拓展服务空间、扩大服务人群

　　萧山地域宽广、人口众多，仅靠萧山图书馆的馆内阵地不可能保障全体公民的文献信息服务权益，必须按照总分馆制等先进的理念和机制，科学合理规划服务体制，大胆改革，积极发展馆外流通服务点，力求使萧山境内的全体市民能够平等地接受文化资讯服务。因此，我们在已有30来个流通点的基础上，在图书馆服务宣传周期间又在社区、镇（街道）设立了3个流通点，争取在较短时间内建成地域布局面广、资源分布合理、流通服务高效的文献信息服务体系。

　　图书馆服务宣传周活动检验和检阅了我们有效提供文献信息服务的能力，我们将继续恪守图书馆职业道德规范，牢记社会使命、勇担社会责任，以饱满的职业精神、全新的服务内容、多样的服务方式、优秀的服务质量展示萧山作为文化优秀之区的崭新形象。