文献服务中心图书馆服务宣传周活动总结

　　作为面向读者服务的第一线，为了强化各个读者服务人员的服务意识，提高整体的服务水平，更为了创造优良的阅读环境，让读者享受阅读的乐趣。在图书馆宣传周中，文献服务中心通过读者座谈会、书展报刊展、读书征文活动以及活动图片展的形式，让读者进一步融入到丰富多彩的读书生活之中，让图书馆真正成为市民的大书房。

 

一、强化服务意识 提高服务质量

　　服务始终是我们生存的第一法宝，是检验生活品质质量的标准之一，也是我们与读者之间沟通的桥梁。但是一个人的力量毕竟是有限的，我们要靠广大读者的智慧，将我们服务变得更加便捷化、细致化、人性化。体现“我为人人”的奉献主义精神，让读者感受到家的温暖。

　　其实在于我们要通过什么样的方法了解读者的心声，应该说读者座谈会在这点上给我们提供了一次机会，和读者面对面的进行直接交流，但这也是有其局限性的，可能因为读者人数、会议时间等的因素的限制能够收集到的信息是局部的不全面，这就要求我们的工作人员作生活中的有心人，在日常工作中不断发现问题，提出问题，及时解决问题。服务是一个互动的过程，我们不但要了解读者的需求，也要让读者知道我们的动态，因此在以图片展示的方式，栩栩如生的让读者看到我们对工作的热情。

 

二、延伸了阅读文化 丰富了读书生活

　　单一是枯燥的，而我们的生活应该是丰富多彩的，仅仅是看几本好书已无法满足人们越来越强烈的精神生活的需要，而应该让人们加入到读书创作的学习研究道路上来，表达自己的想法。我们不仅要满足心灵的舒适，更要活跃我们永不停息的大脑，为美好的生活添加新意。就此我们想到了写作作为阅读的一种延伸，可将阅读的素材经过加工创造提炼出具有鲜明个人特色的文字成果，与他人分享阅读的人文情怀。

　　读者对我们“我最喜爱的一本书”的读书征文活动很感兴趣，或从网上或以寄信的方式纷纷投来稿件，表现出了极大的热情。相信此次活动将让我们的工作人员见证新时代萧山人的文学热情。

　　还有在我们的报刊借阅部开展的境外杂志展，也受到了众多读者的好评。我们将近几年内我馆订购的11种境外杂志一一罗列，并摆放在最显注位置供读者借阅，从新闻类期刊到时尚类杂志，从动物到汽车，从文摘到摄影，涉及了生活中的方方面面，在一个集中的展台上展现不同风格的刊物，让读者了解不同地方的文化现象，开拓人们的视野。

 

三、知识因为传播而美丽

　　当今社会是知识爆炸型的社会，太多的知识信息让人们无从选择，我们要扮演好文化宣传者的角色，引导读者阅读，为优秀的文化产物提供平台，让更多的读者认识它了解它，从而喜欢它。

　　在去年开始的图书漂流活动的基础上，我们在今年又开展了“书香漫溢进社区”以及“好书传递，香飘校园”等一系列的活动，在去年的基础上扩大了我们图书漂流的范围，共提供了700册的书籍，供人们阅读，并积极号召大家在阅读之后，能以文字的形式记录下对一本书的感想，参加我馆举办的“我最喜爱的一本书”读书征文活动。使这个源于上世纪60年代的普及读书活动，在新社会新环境中绽放新意义，提供给市民更广阔的读书空间。

　　现在我区正在开展作风建设年的活动，为了配合其宣传，我们图书借阅部将一批关于作风建设的书籍以专架的形式介绍给广大读者，向广大读者推出了17本政治思想浓厚的中外著作，让读者融入到和谐的政治生活中。

　　通过此次活动，我们深入了解现在读者的读书需求，以及他们对图书馆的印象，也明确了我们的服务方向，进一步强化了我们的服务意识。

　　虽然宣传周以结束了，但我们仍应该时时刻刻绷紧那根为读者服务的弦，做好每一天的工作，服务好每一位读者。

 

                                                  文献服务中心